جایگاه یابی در بازار :
جایگاه یابی به عنوان فرآیند یافتن و استقرار یک جای متمایز در بازار تعریف می شود که از نظر مشتریان پیشنهادات یک شرکت در مقایسه با جایگزین های رقابتی آن پیشنهاد، برتری دارد.
متاسفانه افرادی که در حوزه بازاریابی و بخصوص در مورد مشاوره های جایگاه یابی و برندینگ فعالیت می کنند در این زمینه تحقیقات مناسبی نداشته و صرفا روش خاصی را برای همه شرکت ها در پیش می گیرند.
در این حوزه فعالیت و پژوهش های فروانی صورت گرفته است.
اعتقاد کلی بر این است که پیاده سازی جایگاه یابی غالبا در بازار تجاری دشوارتر و حساس تر از پیاده سازی آن در بازارهای مصرفی است.
به این نکته نیز باید توجه داشت که جایگاه یابی در حوزه B2B (بیزنس به بیزنس) با مصرفی کاملا متفاوت است و در ادامه به استراتژی های جایگاه یابی در هر حوزه نگاهی خواهیم انداخت.
جایگاه یابی محصول:
بهترین شیوه برای هرگونه ” تحلیل جایگاه یابی” با جمع آوری اطلاعات و شناخت بازار هدف محصول یا خدمت است. بازار هدف همان گروه افراد یا شرکت هایی هستند که بیشترین فایده اقتصادی را با فروش محصولات و خدمات بدان ها خواهید داشت.
جایگاه یابی محصول یکی از عناصر مهم برنامه بازاریابی ست.
به عبارت دیگر اگر یک تولید کننده بتواند با دقت ادراکات احتمالی و فعلی مشتری در مورد معیارهای محصولش در مقایسه با محصولات رقبا را تعیین کند اطلاعات جایگاه یابی بدست آمده درایجاد استراتژی و روش های بازاریابی ارزشمند است .
هر محصول یا خدمتی که بوسیله یک سازمان بازاریابی ارائه می شود، ویژگی ها و مشخصات یا معیارهای خریدی را در برمی گیرد که بوسیله مشتری درک می شود. برخی از استراتژی های جایگاه یابی محصول عبارتند از :
- کیفیت
- قیمت
- قابلیت اطمینان
- اندازه محصول
- طراحی محصول
- خدمات
- پشتیبانی فنی
در مورد جایگاه یابی محصول دوگام وجود دارد:
- تعیین معیارهای خریداران
- جایگاه یابی بر اساس معیارها
جایگاه یابی برند:
جایگاه یابی برند یک تصمیم استراتژیک مهم است و می توان آن را به عنوان “طراحی پیشنهادات و تصویر شرکت به منظور اشغال یک فضایی متمایز در ذهن بازار هدف ” تعریف نمود.
جایگاه یابی برند مرتبط با جایگاه یابی شرکت است و وابسته به قابلیت های کلیدی شرکت می باشد. بنابراین شرکت ها لازم است قابلیت هائی را که پتانسیل این که یک منبع مزیت رقابتی شوند را مشخص کنند و جایگاه یابی برندشان را حول این قابلیت ها ایجاد کنند .
مانند این مثال:
“هیچ کس تا به حال بدلیل خرید برند آی بی ام اخراج نشده است” نشان می دهد که نقش برندهای مورد اعتماد در کاهش ریسک های شخصی مرتبط با یک تصمیم خرید سازمانی پررنگ است. حال که با این مفهوم آشنا شدید. به برخی از این استراتژی ها در زمینه جایگاه یابی برندینگ می پردازیم. ”
- حضور جهانی
- قیمت برتر
- طول عمر
- کیفیت درک شده
- تصویر قابل تشخیص
- رهبر بازار
- جایگاه متمایز
- سهم قابل توجه
استراتژی جایگاه یابی شرکت:
وبستر (۱۹۹۱)” جایگاه یابی شرکت ” را اینگونه تعریف می کند : ” روش منحصر به فرد شرکت برای ارائه ارزش به مشتریان ” . به عبارت دیگر جایگاه یابی ، موضوعی در استراتژی شرکت است نه تاکتیک های فروش.
مشتریان وقتی که یک استراتژی جایگاه یابی شرکت را می بینند ، آنرا به خوبی تشخیص می دهند برای مثال شرکتی که روی قیمت تمرکز می کند و شرکتی روی ارائه خدمات جامع به مشتری تاکید دارد قابل تشخیص است.
در ادامه برخی از استراتژی های جایگاه یابی شرکت آورده شده است.
- شهرت
- دامنه پیشنهادات
- سادگی انجام تجارت
- تمایز
- مدیریت کیفیت
- تحویل به موقع
